Habilidades interpessoais,
instrumentos do profissional de sucesso
Compreenda como elas podem auxiliá-lo em seus
projetos
"Antigamente" empresas podiam se dar ao luxo de ser estruturadas
em silos, onde a comunicação e o fluxo de decisão precisava
respeitar uma hierarquia rígida, lenta, burocrática e portanto
ineficiente. Ambientes como estes não valorizavam a inovação
e criatividade, eram complacentes com atrasos e estouros de orçamentos.
Sua gestão tinha foco no comando e controle, como um "pastor de
ovelhas" conduzindo seus colaboradores a praticar políticas, tarefas
e procedimentos.
A pressão por melhores resultados, respondendo a forças que
fogem ao nosso controle, como a globalização ou o progresso
da tecnologia, contribuem significativamente em nossa forma de trabalhar.
Processos precisam ser revisados, melhorados ou até mesmo eliminados.
O que é feito hoje já não surte o mesmo efeito ou o resultado
obtido não atende mais às antigas necessidades.
A agilidade requerida faz com que as empresas tornem-se enxutas, mais flexíveis
e adaptáveis. Com recursos humanos ainda mais escassos e ciclos de
vida de produtos cada vez menores, torna-se cada vez mais importante saber
investir corretamente, saber escolher projetos orientados à estratégia
do negócio.
O sucesso não pode ser mais visto como o sucesso de um único
departamento, o sucesso é da empresa, e para que ele aconteça
é preciso cooperação.
Ambientes de trabalho como estes requerem gerentes que entendam de pessoas,
que sejam capazes de identificar as diferenças individuais dos membros
de sua equipe, respeitando-as e sabendo aproveitá-las em prol do projeto.
A diversidade promove a inovação e criatividade.
A gestão consensual substitui a filosofia de controle e comando hierárquico.
Projetos falham por causa das pessoas
Projetos não falham por causa de processos ou ferramentas inexistentes
ou ineficientes. São as pessoas que decidem usar processos, que os
criam, os medem ou influenciam outras pessoas a usá-los.
De controlador o Gerente de Projetos passa ser facilitador ou mentor.
Ele precisa se comunicar muito bem, não só com sua equipe mas
também com o patrocinador do projeto, gerentes funcionais...
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